低碳行動看得見 國泰人壽獲業界首張減碳標籤｜產業｜服務｜2020-08-28｜廣編企劃｜天下雜誌 - 天下雜誌

落實低碳思維，用科技打造綠色保險服務

環保署規定，申請減碳標籤的產品，三年內碳足跡減量需達三％以上。國泰人壽檢視二○一八年每張保單的保險服務碳足跡，從製程、營運用電、銷售到廢棄等服務流程，每張保單的碳排放量平均為三．三七公斤；相較二○一六年的三．九二公斤，足足減少了十四％，遠超過環保署要求的三％。

過去，保險業務員招攬業務時要攜帶許多紙本文件，曾被戲稱是三「袋」公主；甚至，只要保單文件中任何一處有誤，整份三、四張的紙就必須全部銷毀、重新再寫過。紙本文件不僅是業務員肩上辛苦揹負的重量，每一袋無數的紙張，更意味著大量的樹木砍筏、對環境的傷害。也因此，隨著科技不斷進步，無紙化、減碳便成了國泰人壽保險服務的重點。

國泰人壽自二○一二年起開始推動行動化服務，但初期並不如想像中順利。除了需積極與客戶溝通以獲得信任及共識，還需悉心教育和鼓勵業務員使用新科技服務客戶；而如今，歷時多年的努力，業務員已是人手一台平板電腦就能協助客戶投保、處理保費、契約變更、理賠等服務，國泰人壽逐步打造了全台最大也最環保的「e化行動業務員團隊」。

一個業界第一、服務全台近三分之一 保戶的公司，近十年的數位化、無紙化的數位科技轉型和推動，最重要的還是全體同仁發自內心想讓地球更好，不僅落實低碳思維，還能讓未來世代依舊擁有美好的生活品質與環境資源。

國泰人壽擁有全台最大最環保的e化行動業務員團隊。

每個低碳選擇，都讓世界邁向更好的未來

除了節省紙張，國泰人壽也是保險業第一間成立責任投資小組的公司，不投資對環境與社會有負面影響的標的，並回應全球低碳經濟轉型，投資低碳綠能產業。累計至二○一九年底，國泰人壽用行動支持太陽能、綠建築及水資源等環境友善的產業金額高達一千三百四十億元。

此外，國泰人壽更積極汰換耗電設備，二○一九年起於自有大樓加裝太陽能系統和面板，朝用電自給自足的目標邁進，每年減少的碳排放量可相當於九．五座大安森林公園的碳吸附力！ 

國泰人壽的低碳思維，不僅僅只是服務綠化，同時也是低碳職場的環境營造。國泰人壽表示，現在走進國泰各服務中心，或打開電子保單看到的減碳標籤，都是對同仁及保戶共同參與的一份感謝，更盼能攜手更多企業夥伴、社會大眾一同加入減碳行列。

擁有偌大體系及組織結構的國泰人壽拋磚引玉，成功轉型以落實低碳思維，保單不僅僅只是環保署認可的綠色商品，也是台灣壽險業「低碳經濟」向前躍進的象徵，選擇國泰人壽的每一位保戶，更是一同參與了幫助減緩地球升溫的低碳行動！

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2分鐘看懂保險服務碳足跡 https://youtu.be/TEdQ92j86WQ

2019年國泰人壽CSR報告書 https://patron.cathaylife.com.tw/ODAB/ODAB8000

2019年責任投資暨盡職治理報告 https://bit.ly/3laK9NT

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August 28, 2020 at 05:15PM
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