跳脫生產商的包袱，台灣好農致力經營供需兩端服務的電商角色，不僅為在地小農建構便捷銷售渠道，更為消費者把關提供安心食材選擇，耕耘至今已成為有機農產品網購第一品牌，市占率更是第二名的2倍以上；近年更引進日本葉酸蛋培育技術、推出自有品牌農茶等商品，為台灣農業合作灌入創新商機。
成立於2011年的台灣好農，執行長陳美娟回憶最初動機是為了家中幼兒想要採購有機農產品，卻發現當時網購環境的不友善，不僅商品選擇少、訊息雜亂，金物流系統也欠缺配套，就一念之間希望有個簡單操作又能提供整合性商品的一站購足網站，也因此促成了台灣好農的誕生。
基於營運成本考量，台灣好農電商網站最初也是採用租賃平台，但租賃平台效能低、功能差、限制多，加上電商網站金流往來頻繁，租賃平台的資安保護性明顯不足，也讓陳美娟不到一年就放棄租賃平台，堅持回到自建網站，完全自主管理。
那時期的陳美娟身兼多職，好比校長兼校工一樣，除要管理網站外，還要分身介入優質農產品搜尋、農主意願溝通、物流包裝、上架設計等環節，尤其有些農主地處偏鄉、防衛心重，往往需要多次舟車往返互動才能卸下心防，建立長期合作關係，雖這些辛勞帶動台灣好農業績起飛，但也讓整個公司資源負擔過重，甚至長期超載。
陳美娟說，台灣中小企業的資源相當有限，如何專注核心才是企業追求永續經營的關鍵，以台灣好農來說，最大優勢就是長年與各地農主的互動默契，以及優質電商客服品質；而最初堅持的網站自主管理這一塊，考量到未來系統維護效能、資安等多樣成本，因此決定在2016年將網站轉由匯智資訊所提供的IBM Cloud來管理。
陳美娟說起那一次的網站搬家仍印象深刻，因為電商網站就是營運的基本，轉移過程任何一個差錯都可能把整個網站打掉重練，所以刻意選在半夜三點流量最低的時候進行搬家工程，還記得那晚大部分的同仁幾乎都在線上等待，幾秒的等待過程給人有如窒息感的漫長，所幸一切都順利通過，也讓台灣好農能更聚焦農產品的創新合作。
為何會選擇匯智的IBM Cloud 服務？陳美娟很直覺回答就是對品牌的信任，之前身邊已有不少人推薦過匯智的口碑，加上IBM的品牌力，因此讓陳美娟很放心把台灣好農的主機管理交給匯智；這歷程就好像她在接觸新農主時，對方信賴台灣好農的品牌，很快就有了交心的合作默契。
陳美娟說這幾年與匯智合作下來是相當愉快的經驗，未曾發生需要匯智緊急火線處理的問題，但隨著網路生意越好，主機難免發生資源不足狀況，使得網頁瀏覽速度稍微變慢，這時匯智也都能迅速排除問題，這樣的感覺就像保險一樣，用不到的保險就是最好的保護。
尤其前陣子台灣好農原本評估要投入一筆大預算進行主機升級，但透過匯智的分析評估，反而建議台灣好農不需要一次就投入大筆成本，選擇適合其經營、剛剛好的升級方案即可。也就是這樣的經驗，更讓雙方建立猶如自己人的深厚合作關係。
而受惠匯智的協助，讓台灣好農更能專注農產品的創新行銷，例如推出多樣茶飲料、黃豆豆奶等多樣自有農產品牌，甚至在去年引進日本葉酸蛋培育技術，一舉成為台灣獨家熱銷商品，為台灣農場灌入新氣象，未來台灣好農也期許把資訊力與農產銷售整合，提供台灣農主更多創新甚至出口的合作機會。
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August 27, 2020 at 04:30AM
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匯智助攻 台灣好農賣向全球舞台 - 經濟日報
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